Envío y Entrega
Tiempo de envío
Los tiempos de envío de cada producto pueden variar. En circunstancias normales y disponibilidad del producto, todos los artículos se envían desde nuestro almacén dentro de los 2 días hábiles posteriores a la realización exitosa del pago. Los clientes recibirán los artículos dentro de los 7 días posteriores a la salida del almacén en circunstancias normales. En ocasiones, es posible que las entregas se retrasen debido a elementos externos incontrolables, como epidemias/pandemias, enfermedades y otras inclemencias del tiempo naturales, como un tsunami o un terremoto. Informaremos a los clientes de cualquier posible retraso en estas circunstancias. Buttons no garantiza estos tiempos de envío, todos los plazos se proporcionan como guía y están sujetos a cambios ocasionalmente.
Servicios de transporte marítimo
Los pedidos serán enviados por mensajería reconocida, por ejemplo: DHL, EMS, FedEx o UPS. Debido a las restricciones del transporte aéreo, se recomienda que los clientes no compren más de dos productos que contengan baterías por pedido.
Gastos de envío
El envío gratuito está disponible para algunas regiones. Buttons se reserva el derecho de cambiar la oferta de envío gratuito en cualquier momento sin previo aviso. Las áreas donde se aplican tarifas de envío se resaltarán en el momento del pago. *Tenga en cuenta también: los aranceles aduaneros también pueden ser pagaderos por el cliente en regiones específicas. Si no está seguro de si su área se verá afectada, comuníquese con nuestro correo electrónico de servicio al cliente. Si su pedido no califica para envío gratuito, la tarifa de envío se mostrará en la página de pago y se pagará dentro del precio total de compra. Las tasas de aduana/importación, cuando correspondan, serán cobradas al cliente por la aduana/mensajería del país de destino. El mensajero notificará a los clientes estos cargos, que pueden alcanzar hasta el 35% del precio total pagado por el pedido. Buttons no será responsable de estos aranceles aduaneros cuando corresponda.
Aviso de envío
Si los clientes tienen requisitos de envío especiales, comuníquese con nosotros antes de comprar, ya que todas las compras realizadas son definitivas y no pueden modificarse una vez realizadas.
Confirme la información de su dirección en la página de pago antes de hacer clic en el botón CONFIRMAR COMPRA.
Si se ingresa una dirección incorrecta en los detalles del pedido, comuníquese con nosotros de inmediato a través de la dirección de correo electrónico del servicio; posteriormente nos comunicaremos con el transportista designado para modificar los detalles cuando sea posible.
Si los clientes solicitan cambiar la dirección después de que se haya enviado el pedido, Buttons no puede garantizar que la información de la dirección pueda actualizarse y los clientes pueden asumir el costo de envío adicional por cambiar la dirección. Los productos se enviarán al país donde se realiza el pedido.
No proporcionamos el servicio de cambio de dirección para el país. Además, deberá asumir la responsabilidad de todos los posibles riesgos y gastos derivados del cambio de dirección una vez enviado el pedido.
Debe asegurarse de que el nombre, la dirección y la información de contacto sean correctos para que podamos entregar sus artículos con éxito. Si hay algún problema con la información de entrega, usted será responsable de todos los riesgos y costos posibles después de que se haya enviado el pedido.
Notificación de envío
Después de que se procese y envíe un pedido, los clientes recibirán una notificación por correo electrónico. Luego se puede consultar el sitio web oficial de la empresa de mensajería designada para realizar un seguimiento del último estado del envío de sus artículos y registrarse para recibir actualizaciones de seguimiento disponibles.
Seguimiento de su pedido
1. Inicie sesión en su cuenta de Buttons y verifique sus "Pedidos" para obtener el número exprés/de seguimiento.
2. Alternativamente, el correo electrónico de notificación de envío enviado por Buttons también contendrá el número exprés.
Inspección y señalización
Debido a que los productos de Buttons generalmente son bastante valiosos, tenga en cuenta que debe inspeccionar el paquete en el momento de la entrega. Si parece dañado o deformado, no firme la entrega. En tales casos, comuníquese con nosotros a través de service@Buttonstsl.com. Si el cliente o el destinatario designado del envío firma los artículos sin inspección, el cliente será responsable de todos los posibles daños o riesgos de deformación. Buttons no proporciona un servicio de devolución en estas circunstancias. Consulte la Política de devoluciones para obtener más información. Una vez que el cliente (u otra persona en su nombre) firma el artículo, Buttons considera esta aceptación del paquete, la cantidad y el producto. Para proteger sus derechos, Buttons recomendó filmar un video completo de unboxing y verificar los artículos de acuerdo con la lista de empaque. Si algún artículo falta o está dañado, comuníquese con Buttons dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete para resolver esta situación de inmediato. Si los clientes no pueden proporcionar un vídeo que ilustre lo anterior, Buttons no estará en condiciones de ocuparse de ningún producto dañado o problema creado durante el curso de la entrega.
Comuníquese con nuestro correo electrónico service@buttonstsl.com si hay algún problema con su pago.
Los tiempos de envío de cada producto pueden variar. En circunstancias normales y disponibilidad del producto, todos los artículos se envían desde nuestro almacén dentro de los 2 días hábiles posteriores a la realización exitosa del pago. Los clientes recibirán los artículos dentro de los 7 días posteriores a la salida del almacén en circunstancias normales. En ocasiones, es posible que las entregas se retrasen debido a elementos externos incontrolables, como epidemias/pandemias, enfermedades y otras inclemencias del tiempo naturales, como un tsunami o un terremoto. Informaremos a los clientes de cualquier posible retraso en estas circunstancias. Buttons no garantiza estos tiempos de envío, todos los plazos se proporcionan como guía y están sujetos a cambios ocasionalmente.
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Gastos de envío
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Aviso de envío
Si los clientes tienen requisitos de envío especiales, comuníquese con nosotros antes de comprar, ya que todas las compras realizadas son definitivas y no pueden modificarse una vez realizadas.
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Si se ingresa una dirección incorrecta en los detalles del pedido, comuníquese con nosotros de inmediato a través de la dirección de correo electrónico del servicio; posteriormente nos comunicaremos con el transportista designado para modificar los detalles cuando sea posible.
Si los clientes solicitan cambiar la dirección después de que se haya enviado el pedido, Buttons no puede garantizar que la información de la dirección pueda actualizarse y los clientes pueden asumir el costo de envío adicional por cambiar la dirección. Los productos se enviarán al país donde se realiza el pedido.
No proporcionamos el servicio de cambio de dirección para el país. Además, deberá asumir la responsabilidad de todos los posibles riesgos y gastos derivados del cambio de dirección una vez enviado el pedido.
Debe asegurarse de que el nombre, la dirección y la información de contacto sean correctos para que podamos entregar sus artículos con éxito. Si hay algún problema con la información de entrega, usted será responsable de todos los riesgos y costos posibles después de que se haya enviado el pedido.
Notificación de envío
Después de que se procese y envíe un pedido, los clientes recibirán una notificación por correo electrónico. Luego se puede consultar el sitio web oficial de la empresa de mensajería designada para realizar un seguimiento del último estado del envío de sus artículos y registrarse para recibir actualizaciones de seguimiento disponibles.
Seguimiento de su pedido
1. Inicie sesión en su cuenta de Buttons y verifique sus "Pedidos" para obtener el número exprés/de seguimiento.
2. Alternativamente, el correo electrónico de notificación de envío enviado por Buttons también contendrá el número exprés.
Inspección y señalización
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Comuníquese con nuestro correo electrónico service@buttonstsl.com si hay algún problema con su pago.